Come controllare lo stato delle richieste di account pubblicitari

Quando invii una richiesta per nuovi account pubblicitari, puoi monitorare facilmente il progresso attraverso la piattaforma. Ecco come controllare lo stato delle tue richieste:

Trovare il Request ID

Ogni richiesta di account pubblicitario ha un Request ID numerico univoco. Puoi trovarlo seguendo questa guida: Come trovare il Request ID.

Stati delle richieste

Le richieste di account possono avere diversi stati:

• New - La richiesta è stata appena creata

• In progress - La richiesta è in elaborazione

• Pending - In attesa di revisione

• Done - La richiesta è stata completata con successo

• Rejected - La richiesta è stata rifiutata

Limiti giornalieri

Attualmente puoi richiedere fino a 5 account pubblicitari al giorno. Se raggiungi questo limite, dovrai attendere che le richieste in corso vengano completate prima di poterne inviare di nuove.

Nota: Questo limite si applica solo alle richieste giornaliere. Non esiste un limite massimo al numero totale di account pubblicitari che puoi gestire dal tuo account una volta che sono stati creati.

Tempi di elaborazione

I tempi di elaborazione possono variare in base al volume di richieste. In generale:

• Le richieste vengono elaborate quotidianamente

• Se richiedi un account ora, dovrebbe essere pronto entro 24 ore

• Potrebbero esserci ritardi durante i periodi di alta richiesta o festività

Richiedere assistenza

Se la tua richiesta rimane nello stato "In progress" per più di qualche giorno o se hai domande specifiche, puoi contattare il supporto fornendo:

• Il Request ID numerico

• Lo stato attuale della richiesta

• La piattaforma (Meta o Google)

Per aprire un ticket di supporto, tagga @adtucon support nel canale principale.